Livraison

Chez Sacralia, chaque commande est préparée avec soin par Julie et Thibault depuis Neauphle-le-Vieux (78640), en Île-de-France. Que vous receviez un rapport numérologique personnalisé par email ou une création physique par voie postale, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et personnalisée.

🌟 Rapport numérologique personnalisé

• Livraison instantanée par email dès la validation de votre paiement (généralement en quelques minutes)
• Format PDF téléchargeable, lisible sur ordinateur, tablette et mobile
• Email envoyé à l’adresse renseignée lors de la commande — pensez à vérifier vos spams si vous ne le recevez pas dans les 10 minutes
• Aucun frais de livraison : la livraison du rapport est gratuite et incluse dans le prix

🚀 Expédition des produits physiques

• Expédition le jour même pour toute commande passée avant 12h00 un jour ouvré (lundi au vendredi)
• Expédition le lendemain ouvré pour les commandes passées après 12h00
• Chaque colis est préparé avec soin : pochette velours incluse et petit mot manuscrit personnalisé avec votre prénom

🚚 Mode de livraison des produits physiques

Un numéro de suivi vous est automatiquement communiqué par email dès l’expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel sur laposte.fr.

🌍 Zones de livraison des produits physiques

Nous expédions actuellement nos produits physiques dans les pays suivants :

• 🇫🇷 France métropolitaine
• 🇧🇪 Belgique
• 🇨🇭 Suisse

Le rapport numérologique, livré par email, est quant à lui accessible depuis n’importe quel pays.

Vous souhaitez recevoir un produit physique dans un autre pays ? Contactez-nous à bonjour@sacralia.fr — nous étudierons votre demande avec plaisir.

📬 Suivi de commande

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation contenant :

• votre numéro de suivi La Poste ;
• un lien direct pour suivre votre colis en temps réel ;
• la date d’expédition estimée.

Vous pouvez également suivre vos commandes directement depuis votre espace client.

🔄 Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Rapport numérologique personnalisé

Si votre rapport ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous sous 14 jours à bonjour@sacralia.fr en indiquant votre numéro de commande. Le remboursement est traité sous 14 jours et aucun frais ne vous sera demandé (rien à renvoyer, le rapport étant numérique).

Produits physiques

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine
• Les frais de retour sont à la charge du client
• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour

Pour initier un retour, contactez-nous à bonjour@sacralia.fr en indiquant votre numéro de commande.

❓ Une question ?

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h pour répondre à toutes vos questions.

• 📧 Par email : bonjour@sacralia.fr
• 📮 Par courrier : HITSUJI — 2 Sentier du Lavoir, 78640 Neauphle-le-Vieux