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Votre rapport PDF est envoyé automatiquement par email dès la validation du paiement, en quelques minutes. Si vous ne le voyez pas, vérifiez vos spams.

Vérifiez d’abord vos courriers indésirables. Si après 10 minutes votre rapport n’arrive toujours pas, écrivez-nous à bonjour@sacralia.fr avec votre numéro de commande — nous vous le renvoyons immédiatement.

Aucun souci : contactez-nous à bonjour@sacralia.fr avec votre numéro de commande et la bonne date. Nous regénérons votre rapport gratuitement et vous le renvoyons sous 24h.

Un email de suivi vous est envoyé dès l’expédition. Vous pouvez aussi suivre depuis votre espace client.

Pour le rapport numérologique : livraison instantanée par email après paiement. Pour les produits physiques : expédition le jour même si commande passée avant 12h, réception en 2 à 4 jours ouvrés.

Oui, nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.

Contactez-nous dans les 2h à bonjour@sacralia.fr avec votre numéro de commande.

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Oui, sans condition. Vous avez 14 jours après réception pour demander un remboursement à bonjour@sacralia.fr. Aucun renvoi nécessaire (le rapport est numérique), remboursement intégral sous 14 jours.

Pour un produit physique, vous avez 14 jours après réception. Contactez-nous par email à bonjour@sacralia.fr et nous vous guidons dans la démarche (frais de retour à votre charge, remboursement sous 14 jours après réception).

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Julie et Thibault vous répondent par email à bonjour@sacralia.fr, du lundi au vendredi de 10h à 18h. Vous pouvez aussi passer par notre page contact.

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