I. Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Champ d’application
Article 2 – Commandes
Article 3 – Prix et conditions de règlement
Article 4 – Livraison
Article 5 – Droit de rétractation
Article 6 – Force majeure – Responsabilité – Garanties et Réclamations
II. Conditions Générales d’utilisation du Site Internet (CGU)
Article 1 – Champ d’application
Article 2 – Accessibilité au Site Internet
Article 3 – Données personnelles
Article 4 – Cookies
Article 5 – Limitation de responsabilité
Article 6 – Sécurité
III. Dispositions communes
Article 1 – Clause de divisibilité
Article 2 – Propriété intellectuelle
Article 3 – Règlement amiable des litiges
Article 4 – Loi applicable et juridiction compétente
I. Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont accessibles à tout moment sur le Site Internet ou sur demande de l’Acheteur auprès du Service Client afin qu’il puisse en prendre pleinement connaissance.
Les CGV ont pour objet de définir les conditions et les modalités par lesquelles le Vendeur propose la commercialisation, via son Site Internet, de Produits auprès d’Acheteurs désirant les acquérir. Elles s’appliquent dans leur intégralité, à l’exclusion de tout autre document et toutes autres conditions émanant de l’Acheteur.
En conséquence, toute validation d’une Commande de Produits par l’Acheteur implique son acceptation sans restriction, ni réserve, des présentes CGV.
Article 2 – Commandes
2.1 Zone de livraison – préparation des Commandes
Les Produits présentés sur le Site Internet sont proposés à la livraison en France Métropolitaine, en Belgique et en Suisse.
Les produits sont préparés et expédiés depuis notre adresse à Neauphle-le-Vieux (78640) dans un délai de 24h suivant la validation de la commande, si celle-ci est passée avant midi un jour ouvré.
2.2 Caractéristiques essentielles des Produits – disponibilité
Chaque Produit est accompagné d’un descriptif disponible en cliquant sur la fiche du Produit, mentionnant ses caractéristiques essentielles au sens de l’article L.111-1 du Code de la consommation. L’Acheteur est tenu de s’y reporter pour chaque Commande.
Les offres Produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site Internet et dans la limite des stocks disponibles.
2.3 Commande
L’Acheteur peut passer sa Commande en créant un espace client ou en se connectant à son espace client s’il est déjà créé. La validation comprend : sélection du Produit, vérification du Panier, indication de l’adresse de livraison, choix du mode de paiement, acceptation des CGV, validation et confirmation par e-mail.
2.4 Preuve de la Commande
La confirmation de la Commande et les données enregistrées par le Vendeur seront considérées comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la transaction.
2.5 Modification – annulation de la Commande
Dès validation de la Commande, vous disposez d’un délai maximum de 2 heures pour la modifier ou l’annuler en nous contactant par email à bonjour@sacralia.fr. Passé ce délai, la commande sera définitivement validée.
Article 3 – Prix et conditions de règlement
3.1 Tarif en vigueur
Toute Commande vaut acceptation des prix et descriptions des Produits. Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC).
3.2 Frais de livraison
La livraison du rapport numérologique personnalisé, effectuée par email sous format PDF, est gratuite et incluse dans le prix du Produit.
Pour les produits physiques, les frais de livraison sont de 2,99 € TTC par commande, quelle que soit la quantité commandée. Ils sont mentionnés dans le récapitulatif de la Commande et dans la facture.
3.3 Paiement
Le règlement s’effectue comptant, en totalité lors de la passation de la Commande, par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Google Pay ou Apple Pay, via une technologie de paiement sécurisée SSL assurée par STRIPE.
3.4 Code promotionnel
Le code promotionnel est valable une seule fois, pendant la durée communiquée par le Vendeur, et uniquement sur le Site Internet. Il ne peut être cumulé avec d’autres codes.
Article 4 – Livraison
4.1 Livraison du rapport numérologique personnalisé
Le rapport numérologique personnalisé est livré sous forme de fichier PDF, envoyé par email à l’adresse renseignée par l’Acheteur lors de la Commande. La livraison est effectuée de manière automatisée dans les minutes suivant la validation du paiement. En cas de non-réception, l’Acheteur est invité à vérifier ses spams puis à contacter le Vendeur.
4.2 Délais pour les produits physiques
Les délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrables en moyenne après expédition. Les commandes passées avant midi un jour ouvré sont expédiées le jour même. Un email de confirmation avec numéro de suivi sera envoyé à l’Acheteur.
4.3 Conditions de livraison des produits physiques
La livraison est assurée par La Poste via lettre suivie. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition.
4.4 Coût de la livraison
La livraison du rapport numérologique est gratuite. Pour les produits physiques, les frais de livraison sont de 2,99 € TTC par commande, quelle que soit la quantité commandée.
4.5 Transfert de propriété
Le transfert de propriété des Produits ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix. Le transfert des risques se fera à la réception des Produits par l’Acheteur.
Article 5 – Droit de rétractation
L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, en contactant le Vendeur par email à bonjour@sacralia.fr en indiquant son numéro de commande.
5.1 Rapport numérologique personnalisé
Le Vendeur accepte sans condition les demandes de rétractation portant sur le rapport numérologique personnalisé, dans les 14 jours suivant la réception de l’email contenant le PDF. Le rapport étant numérique, aucun retour matériel n’est requis. Le remboursement est intégral et n’entraîne aucuns frais pour l’Acheteur.
5.2 Produits physiques
Pour les produits physiques, l’Acheteur dispose de 14 jours après réception pour retourner le Produit dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge de l’Acheteur. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Article 6 – Force majeure – Responsabilité – Garanties et Réclamations
6.1 Force majeure
En cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code Civil empêchant la préparation et/ou la livraison de la Commande, le Vendeur en informera immédiatement l’Acheteur par e-mail.
6.2 Responsabilité
Le Vendeur est responsable des dommages occasionnés aux Produits avant leur livraison. Sa responsabilité est exclue lorsque le défaut est imputable à l’Acheteur ou à un usage anormal du Produit.
6.3 Garanties
Les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-12 du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).
6.4 Réclamations
Pour toute réclamation, l’Acheteur peut contacter le Service Client à bonjour@sacralia.fr. Le Vendeur s’engage à apporter une réponse dans les meilleurs délais.
II. Conditions Générales d’utilisation du Site Internet (CGU)
Article 1 – Champ d’application
Le Vendeur met à la disposition des Utilisateurs le Site Internet leur permettant d’acheter des Produits. Toute utilisation du Site Internet implique de respecter les présentes CGU.
Article 2 – Accessibilité au Site Internet
L’accès au Site Internet est strictement réservé à une utilisation non professionnelle. Tout Utilisateur doit disposer d’une connexion internet et se connecter via un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Article 3 – Données personnelles
Les données à caractère personnel collectées lors de la création d’un compte client, lors de la passation d’une commande, et/ou via les formulaires de contact, font l’objet de traitements informatisés par le Vendeur conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés. L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de ses données en contactant bonjour@sacralia.fr.
Article 4 – Cookies
Afin de permettre à tout Utilisateur de se connecter au Site Internet, les serveurs sont susceptibles de placer des cookies sur l’ordinateur de l’Utilisateur. Tout Utilisateur peut refuser les cookies en modifiant les paramètres de son navigateur.
Article 5 – Limitation de responsabilité
La Société met tout en œuvre pour assurer la fiabilité des informations fournies sur son site. La Société ne pourra être tenue pour responsable de dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site.
Article 6 – Sécurité
Toutes les informations transmises sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les transactions de paiement sont cryptées avec la technologie SSL via STRIPE. La Société ne conserve pas les données financières sur son système.
III. Dispositions communes
Article 1 – Clause de divisibilité
Dans l’hypothèse où l’une des clauses des présentes serait nulle du fait d’un changement de législation ou d’une décision de justice, cela ne saurait affecter la validité des autres clauses.
Article 2 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du Site Internet, sa charte graphique et son architecture sont protégés au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction intégrale ou partielle est strictement interdite.
Article 3 – Règlement amiable des litiges
Pour toute difficulté, l’Acheteur peut contacter le Service Client. En vertu de l’article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Avant de saisir le médiateur, l’Acheteur devra avoir contacté :
HITSUJI
2 Sentier du Lavoir
78640 Neauphle-le-Vieux
Email : bonjour@sacralia.fr
Article 4 – Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.